Centro de ajuda
Como podemos ajudar no POSTER SHOW?
Do primeiro olhar ao modelo publicado: encontra os passos para explorar o POSTER SHOW, partilhar propostas e gerir o teu conteúdo 3D.
Começar com realidade aumentada Voltar ao catálogoRever apresentação AR
Voltar a abrir a apresentação da realidade aumentada.
Explorar modelos e propostas
Encontrar um modelo
No catálogo, pesquisa pelo texto que procuras e usa o filtro de categoria para reduzir os resultados. Abre a ficha de um modelo para consultar a descrição completa, a composição e as dimensões, quando preenchidas pela equipa.
O catálogo apresenta apenas modelos públicos. Um modelo não listado (unlisted) é partilhado pelo seu link e não aparece nos resultados do catálogo. Não listado não significa confidencial: qualquer pessoa com o link pode abrir a página ou o modelo incorporado, sem autenticação. Não uses esta opção para proteger informação reservada.
Rodar, aproximar e voltar à frente
Modelos mais pesados podem apresentar primeiro a capa e o botão Abrir modelo 3D. Toca no botão quando quiseres carregar o modelo; assim podes consultar a ficha antes de transferir o ficheiro maior. Quando existe uma variante otimizada para mobile, o visualizador pode usá-la, mantendo o original guardado.
Arrasta o modelo para o rodar. Usa a roda do rato, a pinça no telemóvel ou os botões de aproximação e afastamento para ajustar o zoom. Para deslocar o enquadramento, usa o botão direito do rato ou o gesto de dois dedos compatível com o teu dispositivo.
O botão de repor câmara regressa à frente e ao enquadramento guardados. Podes também ativar ou pausar a rotação e abrir o visualizador em ecrã inteiro. Num dispositivo sem ecrã inteiro nativo, a aplicação pode ampliar o visualizador dentro da página.
Uma frente guardada abre com o modelo parado para facilitar a leitura. A descrição e as dimensões são informação declarada pela equipa; o visualizador não verifica automaticamente essas medidas.
Pedir um orçamento
O pedido de orçamento destina-se aos modelos públicos. Preenche os dados de contacto e a mensagem, indica a quantidade pretendida e confirma o consentimento solicitado. Aguarda a confirmação de registo antes de fechar a página.
O pedido fica associado ao modelo escolhido e os dados de contacto são guardados de forma privada para acompanhamento no backoffice. A confirmação de registo não significa que já tenha sido enviado um email, nem constitui um orçamento ou uma aceitação comercial.
Enviar observações sobre uma proposta
Nas propostas partilhadas como não listadas, usa o espaço para observações e pedidos de alteração para indicar o que pretendes rever na proposta recebida. O pedido de orçamento está reservado aos modelos públicos do catálogo.
As observações e o respetivo estado de acompanhamento são privados no backoffice. Essa privacidade aplica-se aos pedidos e ao seu acompanhamento; não transforma o link da proposta num acesso autenticado ou confidencial.
Consultar imagens e vídeos
As fichas podem incluir renders e vídeos de apoio, além do modelo 3D. Estes materiais ajudam a apresentar acabamentos, ambientes e diferentes perspetivas. A equipa adiciona-os no backoffice depois de publicar o modelo.
Voltar ao inícioVer o modelo no teu espaço
A realidade aumentada (AR) permite visualizar o modelo no local onde o queres apresentar, através da câmara de um telemóvel ou da vista do espaço real num headset compatível. Ajuda a explorar a posição e a presença do objeto no ambiente. A disponibilidade depende do equipamento, sistema, navegador, permissões e recursos necessários para carregar o modelo.
Antes de começar
Abre a ficha do modelo por HTTPS. Se vires a capa com Abrir modelo 3D, toca nesse botão e espera pelo carregamento. Depois procura Ver no meu espaço no visualizador: o botão só aparece quando é detetada capacidade de AR. Abrir a ficha ou ampliar o visualizador para ecrã inteiro mantém a exploração 3D na página; a entrada em AR é uma ação separada.
Escolhe uma zona com chão visível, boa iluminação e espaço livre. Aceita as permissões de câmara ou acesso ao espaço que o dispositivo pedir. Mantém atenção aos móveis, pessoas e outros obstáculos reais quando te movimentares.
iPhone e iPad
- Abre a ficha no Safari e carrega o modelo. O Chrome e o Firefox no iOS também podem abrir a experiência através do Quick Look; se o link abriu dentro de outra app, experimenta o Safari.
- Toca em Ver no meu espaço e aguarda a preparação do modelo para o Quick Look. Segue os pedidos apresentados para usar a câmara.
- Aponta para o chão e move o dispositivo devagar até conseguires colocar o modelo. Usa os controlos disponíveis para ajustar a apresentação.
- Fecha o Quick Look para regressar à ficha e continuar a explorar o modelo em 3D.
A experiência usa o Quick Look da Apple. A compatibilidade com Chrome e Firefox no iOS beneficia de uma correção oficial do model-viewer, mas continua a depender do dispositivo e do navegador. Esta versão ainda não foi validada em AR num iPhone ou iPad físico.
Android
- Abre a ficha no Chrome num dispositivo Android compatível com AR e carrega o modelo.
- Toca em Ver no meu espaço e aceita as permissões apresentadas pelo navegador.
- Aponta para o chão, move o telemóvel devagar e segue as indicações para colocar o modelo.
- Usa a opção de sair da sessão AR para regressar ao visualizador 3D da página.
No Android, esta experiência usa WebXR no navegador. Nem todos os equipamentos Android suportam este modo. Os requisitos e modos AR do model-viewer explicam a deteção de suporte, o uso de HTTPS e a colocação no chão.
Meta Quest — experimental
O Meta Quest Browser suporta sessões WebXR de AR com passthrough, que permite ver o espaço físico através do headset. O funcionamento desta aplicação em AR num Meta Quest ainda não foi validado num equipamento físico; a disponibilidade do botão não garante que todos os modelos ou controlos funcionem como esperado. Realidade mista no Meta Quest Browser.
A escala inicial pode usar a referência calibrada pela equipa, mas o posicionamento pode precisar de ajuste manual. Esta opção experimental não garante deteção nem alinhamento automático ao chão nos óculos.
- Abre o link da ficha no Meta Quest Browser. A página começa num painel normal do navegador, onde podes consultar a informação e explorar o modelo em 3D.
- Carrega o modelo e, se aparecer, seleciona Ver no meu espaço. Autoriza o acesso ao espaço pedido pelo navegador para tentar iniciar a sessão AR imersiva com passthrough.
- Segue as indicações da sessão para detetar o chão e colocar o modelo. Mantém-te numa área livre de obstáculos reais.
- Termina a sessão AR através dos controlos de saída disponíveis para regressar à página no painel do navegador.
Se o botão não aparecer, a sessão não iniciar ou os controlos não responderem, continua a explorar o modelo em 3D na página. Abrir o site no headset, por si só, não inicia uma sessão imersiva.
Colocação, escala e ficheiros pesados
A colocação foi preparada para o chão. Se o modelo não assentar, procura uma área mais iluminada, mantém o chão à vista e move o dispositivo devagar para permitir a deteção da superfície.
A escala é ajustável. Quando a equipa guarda uma referência de calibração AR, o modelo começa com essa medida e mantém as proporções nas três dimensões. Uma referência estimada é identificada como escala aproximada. Sem calibração, continua a usar a escala do ficheiro; as dimensões escritas na ficha não a alteram automaticamente. Usa a AR para visualizar o modelo no ambiente; confirma as medidas por outros meios antes de fabricar ou montar.
Modelos com muita geometria ou texturas grandes podem demorar, falhar ao abrir em AR ou fechar o navegador, mesmo que funcionem no visualizador 3D. Se isso acontecer, volta à página e pede à equipa uma versão mais leve. Uma variante otimizada para telemóvel não garante bom desempenho num headset.
A colocação física, a escala aparente e o acompanhamento dos movimentos precisam de ser verificados no equipamento de destino. Uma simulação de ecrã móvel não valida a experiência AR real.
Voltar ao inícioPublicar e gerir no backoffice
O backoffice está em /admin e exige acesso administrativo. Solicita o acesso à pessoa responsável pelo catálogo. Não coloques credenciais em descrições, mensagens públicas ou ficheiros enviados.
Preparar uma publicação
- Preenche o nome, endereço público, descrição, categoria, composição e dimensões disponíveis. Não estimes medidas sem uma fonte fiável.
- Escolhe se o modelo deve aparecer no catálogo ou ficar acessível apenas por link.
- Seleciona o ficheiro e prepara o modelo. Revê os avisos de importação e otimização.
- Confirma materiais, texturas e orientação no preview. Alinha a frente e guarda a imagem de capa.
- Publica e abre a página resultante para confirmar a apresentação antes de partilhar o link.
Os formatos de origem são:
| Formato | Preparação necessária |
|---|---|
| GLB | Modelo 3D num ficheiro. É validado antes da publicação. |
| STL | Convertido para GLB com o material escolhido. STL não contém texturas. |
| OBJ em ZIP | ZIP com exatamente um OBJ, acompanhado do MTL e das texturas necessárias. Mantém os caminhos relativos entre os ficheiros. |
O limite de origem documentado é 1000 MB por ficheiro, sujeito à configuração da instalação. O ZIP pode conter até 512 ficheiros. A conversão de STL/OBJ ocorre no navegador; a publicação guarda o GLB resultante e não serve de cópia de segurança dos ficheiros de trabalho. Conserva os originais.
A preparação pode otimizar texturas e mostrar o resultado antes/depois. Se a otimização prejudicar o resultado, usa a opção de conservar o original quando disponível. Modelos já publicados não são substituídos automaticamente por versões otimizadas.
Definir a frente, os eixos e a capa
Enquadra o modelo e alinha-o na vertical antes de definir a frente. Os controlos de 90° ajudam a corrigir modelos deitados. Confirma a miniatura: será a imagem usada para apresentar a publicação.
Na edição de um modelo existente, Definir vista frontal e guardar capa grava a frente e a imagem de capa. Aguarda Frente e capa guardadas. Guarda separadamente alterações pendentes ao nome, descrição ou visibilidade.
A frente escolhida define também os eixos de rotação: o que é a frente, a direita e o topo do modelo. Por isso, alinha o modelo direito antes de guardar. As frentes antigas são adaptadas na apresentação, preservando os GLB existentes. O preview, a página, a incorporação, a reposição de câmara e a AR usam a mesma referência. As novas capturas guardam também uma referência de enquadramento para adaptar o zoom ao formato do ecrã; registos antigos sem essa referência podem precisar de uma nova gravação da frente.
Calibrar a escala para AR
Na publicação ou edição, ativa Calibrar escala para AR e introduz uma única medida real em metros: altura, largura ou profundidade. A altura está selecionada inicialmente, mas a medida fica vazia até a preencheres. Usa uma medida conhecida ou uma estimativa e mantém Medida estimada ativa quando o valor for aproximado.
A referência corresponde ao modelo completo, de extremo a extremo, incluindo a base, com o modelo direito na vista frontal guardada. Uma só medida ajusta uniformemente as três dimensões, preservando as proporções. As dimensões técnicas da ficha continuam independentes e não são copiadas automaticamente para a calibração.
Guarda as alterações ou publica o modelo para aplicar a referência. Para a remover, desativa Calibrar escala para AR e guarda. Os modelos existentes mantêm a escala de origem enquanto a calibração não for ativada. Revê a medida se alterares a orientação frontal ou substituíres o ficheiro. Esta referência ajuda à apresentação no espaço e não certifica medidas de fabrico ou instalação.
Alterar o ficheiro sem mudar o link
Usa a substituição de ficheiro na edição do modelo. Prepara e verifica o novo modelo antes de confirmar. A substituição mantém o endereço e os dados da publicação. Podes escolher uma nova frente e capa; quando não o fazes, as anteriores são preservadas. Revê o resultado, porque um ficheiro com proporções diferentes pode precisar de outro enquadramento.
As traduções são editadas separadamente do modelo original, por idioma. Mantém os nomes comerciais, medidas e ressalvas de reconstrução. Podes guardar um rascunho pendente; para marcar a tradução como revista, preenche os campos e legendas que têm conteúdo na fonte. Só uma tradução revista e correspondente à fonte atual é apresentada aos visitantes. Se a fonte mudar, a tradução fica desatualizada e a aplicação mostra o original com indicação de fallback. Alterar uma tradução não muda o GLB, o link, a galeria ou a visibilidade.
Adicionar renders e vídeos
Depois da publicação, abre a edição no backoffice para enviar materiais associados ao modelo. Os limites são:
| Material | Formatos | Limite |
|---|---|---|
| Render ou imagem | JPEG, PNG, WebP | 20 MB por ficheiro |
| Vídeo | MP4, WebM | 1000 MB por ficheiro |
| Galeria do modelo | Imagens e vídeos em conjunto | Até 24 itens |
Estes materiais complementam o 3D e não substituem o ficheiro GLB nem a capa definida pela frente. O tamanho máximo de upload não garante reprodução em todos os navegadores: a codificação do vídeo e os recursos do dispositivo também contam. Remover um item da galeria remove a associação à publicação; o ficheiro permanece no armazenamento. Essa ação não revoga o acesso através de um URL do ficheiro que já tenha sido partilhado.
Guarda alterações às legendas ou à ordem antes de adicionar outro ficheiro. Se outra sessão entretanto alterar a galeria, a aplicação preserva as tuas alterações locais e avisa do conflito. Recarregar galeria descarta esse rascunho e obtém a versão atual; confirma o que pretendes conservar antes de voltar a guardar. Não é necessário enviar novamente uma imagem que já esteja no armazenamento.
Acompanhar pedidos
Os pedidos de orçamento são acompanhados em /admin/quotes. O estado comercial e o estado da notificação são informações diferentes: um pedido pode estar guardado mesmo que o email não tenha sido enviado.
As notificações por Resend ainda dependem da configuração da chave de serviço e de um remetente verificado. Até essa configuração e validação, consulta o backoffice para acompanhar os pedidos. As observações e os pedidos de alteração das propostas não listadas também têm acompanhamento privado.
Gerir contas de clientes
Em Clientes, no backoffice, a equipa pode criar contas, pesquisar por nome ou email, repor passwords e desativar ou reativar o acesso. Não existe registo público, SSO ou integração com Supabase nesta versão.
A password temporária é apresentada uma única vez, é válida durante 7 dias e tem de ser alterada na primeira entrada. Entrega-a ao cliente por um canal seguro: a aplicação não envia automaticamente esse email. Se a password expirar ou se perder, repõe-na no backoffice. As passwords pessoais têm entre 15 e 128 caracteres.
Repor a password ou desativar uma conta revoga as suas sessões. Reativar a conta não recupera sessões antigas. O cliente entra pela opção Conta; uma conta de cliente não dá acesso ao backoffice. O futuro Studio para guardar e editar stands ainda não está disponível.
Rever traduções dos modelos
Na edição de um modelo, abre Traduções do modelo, escolhe o idioma e compara os textos com a fonte portuguesa. Podes editar título, descrição, categoria, composição e legendas. Mantém os nomes dos produtos, medidas, limitações de AR e avisos de reconstrução fiéis à fonte.
Guarda como pendente enquanto a revisão não estiver concluída; apenas traduções revistas e atuais aparecem ao cliente. Se o texto português ou as legendas mudarem, a tradução é assinalada como desatualizada e a aplicação apresenta a fonte portuguesa com um aviso. Uma falha temporária do armazenamento de traduções também não deve impedir a consulta do modelo original. As traduções não alteram ficheiros 3D, links, dimensões ou visibilidade.
Voltar ao inícioPartilhar e incorporar
Usa Copiar link do modelo para partilhar a página. Para mostrar o modelo num website, copia o código de incorporação fornecido pela aplicação e confirma que o editor do website permite iframes.
Para WebXR num iframe, preserva allow="fullscreen; xr-spatial-tracking" e usa HTTPS. Se já tinhas copiado um código antigo, substitui-o pelo atual. As permissões do site onde o iframe é colocado também podem impedir a AR; abrir a página completa ajuda a distinguir essa situação de uma limitação do dispositivo. Requisitos AR e incorporação do model-viewer.
Partilhar ou incorporar um modelo não listado continua a dar acesso a quem receber o link. Não coloques dados confidenciais na ficha ou nos ficheiros associados.
Voltar ao inícioUsar um assistente através de MCP
Uma integração MCP autorizada permite consultar e gerir publicações através de https://posterviewer.posterplay.events/api/mcp, com transporte Streamable HTTP. Configura o cabeçalho Authorization: Bearer <token próprio da integração> no cliente MCP. O texto entre parênteses angulares é apenas um marcador: solicita o token à pessoa responsável e guarda-o na configuração segura do cliente. Este token é independente do acesso ao backoffice e não deve ser colado em conteúdos públicos.
O servidor MCP 1.5 disponibiliza estas dez ferramentas. O parâmetro model identifica uma publicação pelo slug ou UUID.
| Ferramenta | Parâmetros principais | Comportamento |
|---|---|---|
list_models | {} ou locale opcional. | Lista publicações, incluindo não listadas, com links da página e incorporação. Sem idioma, mantém os dados originais. |
get_model | model; locale opcional. | Consulta os dados e links de uma publicação. Sem idioma, mantém os dados originais. |
publish_glb_from_url | Obrigatórios: title, slug, glbUrl, posterUrl. Opcionais: description, category, composition, dimensions, arCalibration, visibility, backgroundColor, autoRotate, frontView. | Importa GLB 2.0 e capa a partir de URLs HTTPS públicas; devolve a publicação e diagnóstico de preparação. Usa visibilidade public por omissão; indica unlisted para partilhar apenas por link. |
replace_model_from_url | model, glbUrl; frontView opcional. | Substitui o GLB, preservando os dados e links da publicação. Usa update_model para alterar a capa correspondente. |
update_model | model e os campos a alterar: title, slug, description, category, composition, dimensions, arCalibration, visibility, backgroundColor, autoRotate, frontView, posterUrl, mobileAsset. | Atualiza apenas os campos indicados; os restantes mantêm-se. mobileAsset destina-se à associação técnica de uma variante mobile já preparada. |
attach_model_media | model, pathname; caption opcional, até 500 caracteres. | Associa um ficheiro já enviado através do backoffice autenticado à pasta de media desse modelo. Verifica associação ao modelo, tipo, tamanho e assinatura; não faz upload nem importa URLs arbitrárias. |
edit_model_media | model, items: lista de objetos com id UUID e caption até 500 caracteres, com um máximo de 24 itens; revision da leitura mais recente. | Usa a mediaRevision devolvida por get_model para substituir a ordem, legendas ou associações da galeria. Uma revisão desatualizada é recusada. A omissão de itens, incluindo items: [], exige a revisão atual; sem revisão não é permitida a remoção de associações. Os ficheiros Blob permanecem. |
delete_model | model, confirm: true. | Elimina permanentemente a publicação e os seus ficheiros. Não confundir com remover uma associação da galeria. |
get_model_translation | model, locale. | Consulta a fonte, tradução, estado, sourceHash e revision próprios dessa tradução. A leitura não altera a publicação. |
update_model_translation | model, locale, sourceHash, revision, fields, reviewStatus. | Guarda apenas os textos traduzidos em armazenamento separado. Exige a revisão atual; usa revision: null para criar uma tradução inexistente. Não altera os dados nem os ficheiros originais. |
Para converter STL ou OBJ em ZIP, usa a preparação no backoffice; a publicação por URL recebe GLB.
Na publicação por URL, o GLB e a capa precisam de URLs HTTPS públicas e acessíveis. Não são aceites endereços locais ou de redes privadas. Os limites documentados deste fluxo são 1000 MB para o GLB e 12 MB para a capa; o limite da capa MCP é distinto do limite previsto para renders da galeria.
Pede ao assistente que consulte o modelo antes de alterar os dados e que confirme o resultado guardado. Em update_model, os campos omitidos preservam os valores existentes. Para editar a galeria, lê mediaRevision com get_model e envia esse valor no campo revision de edit_model_media, juntamente com todos os itens que queres conservar, pela ordem desejada. Se houver conflito, volta a ler e concilia as alterações; não repitas cegamente uma galeria antiga. Remover uma associação não apaga o Blob nem revoga o acesso a um URL do ficheiro já partilhado.
Os dados técnicos incluem descrição até 20 000 caracteres, categoria até 100 e composição até 10 000. dimensions aceita width, height e depth em metros; indica apenas medidas conhecidas. A publicação e substituição remotas conservam as texturas recebidas; a otimização de texturas está disponível na preparação do backoffice.
Para calibrar a escala AR, arCalibration aceita axis (width, height ou depth), meters (número positivo até 10 000) e approximate (booleano obrigatório). Indica uma medida do modelo completo, incluindo a base, na orientação frontal guardada. arCalibration: null remove a referência; omitir o campo numa atualização preserva-a. Esta referência é independente de dimensions.
O campo frontView contém a câmara, alvo e orientação; o enquadramento pode incluir fieldOfView e framingAspect. Os ângulos são expressos em graus. O raio e o alvo usam as coordenadas originais, não escaladas, do ficheiro, antes da calibração AR; não são necessariamente metros. Omitir a frente preserva-a; frontView: null repõe a vista padrão. Para uma capa correspondente, update_model aceita posterUrl.
Para operadores técnicos, update_model.mobileAsset aceita uma variante GLB já preparada com url HTTPS, sourceUrl HTTPS e size em bytes. sourceUrl tem de corresponder ao URL do GLB original atual: a variante fica ligada à sua origem, sem substituir o original. mobileAsset: null remove a associação. Este campo não gera nem envia uma variante automaticamente.
Para traduzir, consulta primeiro get_model_translation. Envia os seus sourceHash e revision atuais, todos os campos de fields (title, description, category, composition, captions) e reviewStatus igual a pending ou reviewed. captions é um objeto com todos os UUID atuais de media e as respetivas legendas. A revisão de tradução é independente da mediaRevision da galeria. O idioma pt é a fonte e edita-se no modelo original. Uma fonte ou revisão entretanto alterada provoca conflito: relê e concilia as alterações antes de repetir. Uma tradução pendente, ausente ou desatualizada não substitui a fonte apresentada.
Consulta tools/list para obter o esquema completo das ferramentas disponíveis na tua ligação antes de construir chamadas. Os pedidos de orçamento, observações e pedidos de alteração não são expostos por estas ferramentas MCP; o seu acompanhamento é feito apenas no backoffice autenticado. As notificações Resend continuam pendentes de chave de serviço e remetente verificado: um pedido guardado não significa que um email tenha sido enviado.
Perguntas frequentes
Não encontro um modelo na pesquisa. Foi eliminado?
Não necessariamente. Limpa a pesquisa e o filtro de categoria. Os modelos não listados só abrem pelo link e não aparecem no catálogo. Se tens o link mas a página já não abre, confirma com a equipa se o endereço ou a publicação mudaram.
A descrição antiga ficou cortada. A aplicação recupera o restante texto?
Não. A descrição atual suporta até 20 000 caracteres, mas texto eliminado por um limite antigo não pode ser reconstruído automaticamente. Recupera-o da fonte original e volta a guardá-lo. A ficha deve mostrar o conteúdo que está efetivamente guardado.
Porque não aparece o botão de realidade aumentada?
Se aparece Abrir modelo 3D, começa por esse botão e espera pelo carregamento. Ver no meu espaço só é apresentado quando o visualizador deteta suporte AR. Confirma HTTPS, permissões e navegador: Safari, Chrome ou Firefox no iPhone/iPad compatível; Chrome no Android compatível; Meta Quest Browser como opção experimental. Se estás dentro de outra app, abre o link diretamente no navegador. Podes continuar a explorar o modelo em 3D quando a AR não está disponível.
Abri a página no Meta Quest. Porque vejo o modelo num painel?
Esse é o modo normal de navegação. Para tentar colocar o modelo no espaço real, carrega-o e seleciona Ver no meu espaço, se o botão estiver disponível. Só essa ação pede a entrada numa sessão AR imersiva com passthrough. A opção Meta Quest é experimental e ainda não foi validada num headset físico.
Como saio da AR e volto ao modelo 3D?
No iPhone/iPad, fecha o Quick Look. No Android ou Meta Quest, usa os controlos disponíveis para terminar a sessão AR e regressar à página. Podes então voltar a rodar, aproximar e enquadrar o modelo no visualizador.
O modelo abre em 3D, mas a AR demora ou falha. O que faço?
A preparação para AR e o uso da câmara ou da sessão imersiva podem exigir recursos adicionais. Aguarda a preparação e, se falhar, regressa à página, confirma as permissões e experimenta uma versão mais leve. A equipa deve reduzir geometria ou texturas e verificar o resultado no dispositivo pretendido; uma variante mobile não garante desempenho no Meta Quest.
Um ficheiro de 1000 MB vai funcionar no meu telemóvel?
Não há essa garantia. O limite de upload não é um limite de memória de visualização. Geometria, texturas, conversão e outras aplicações abertas podem exigir mais recursos do que o dispositivo disponibiliza. Prepara uma versão mais leve e verifica-a num telemóvel representativo do público pretendido.
O modelo com texturas 8K falha ou fecha a página. O que faço?
Uma textura 8K pode ocupar muita memória depois de descodificada, mesmo quando o ficheiro comprimido parece pequeno. Várias texturas e a conversão para AR aumentam a pressão sobre a memória. Reduz a resolução das texturas e a complexidade do modelo, volta a preparar a publicação e testa. Uma falha com 8K pode ser de memória, mas não identifica por si só a causa de todos os erros.
A escala na AR corresponde às dimensões da ficha?
As dimensões da ficha não calibram a AR automaticamente. A equipa pode guardar uma referência de escala separada, a partir de uma altura, largura ou profundidade conhecida ou estimada; uma estimativa é identificada como escala aproximada. Sem essa referência, vale a escala do ficheiro. Ajustar o modelo no ecrã não certifica as medidas reais de fabrico ou instalação.
Recebi confirmação do pedido, mas não chegou nenhum email.
O pedido pode estar corretamente guardado. O envio de email é separado e depende da configuração do serviço e da entrega. A equipa deve consultar o registo no backoffice; não é necessário assumir que a falta de email significa perda do pedido.
O modelo abre no site, mas a AR não funciona quando está incorporado.
Atualiza o iframe para incluir allow="fullscreen; xr-spatial-tracking", confirma HTTPS e as permissões do website de destino. Experimenta também abrir a página completa do modelo. Requisitos oficiais de AR.
Uma proposta não listada é privada?
A proposta não aparece no catálogo, mas o link não exige autenticação. O acompanhamento privado de observações no backoffice não restringe o acesso ao próprio modelo. Para conteúdo confidencial é necessário outro mecanismo de controlo de acesso.
Voltar ao inícioFeira virtual
A feira acompanha automaticamente os produtos públicos. A lista é verificada a cada minuto durante a visita; novos ficheiros 3D passam primeiro por validação. 3D da feira em preparação ou indisponível. Consulte os detalhes do produto.
Entre, explore e descubra o seu próximo espaço de marca.
Apenas os produtos públicos entram na feira. O catálogo é confirmado periodicamente, com stands primeiro e zonas por categoria. Pesquise no mapa e escolha «Ir até ao produto». Os modelos próximos carregam em 3D; os restantes podem aparecer como marcadores simplificados. A entrada em VR é manual, sem ativar automaticamente a câmara. Em VR, use teletransporte e rotação por passos; o movimento contínuo é opcional. Os controlos dentro da cena permitem pausar, voltar à entrada, consultar ajuda e sair.
Arraste a cena para olhar. Use o joystick ou WASD/setas para andar.
Toque no chão para seguir um percurso. Escolha um stand para ver de perto e volte à sua visita quando quiser.
Selecionar um modelo abre a ficha sem alterar a vista. Use Ver de perto para o observar e Voltar à exploração para regressar à posição anterior.
Escala aproximada. Confirme as medidas antes de produzir ou instalar. O destino é a entrada do stand; o percurso interior não está validado.
VR experimental: requer navegador e óculos compatíveis. Ainda não validado fisicamente em Meta Quest 2/3.
Não foi possível confirmar o catálogo. Os expositores estão temporariamente ocultos. A vista 3D não está disponível. Pode continuar a pesquisar e abrir os produtos ao lado.
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